Strategi
Strategi ini dirancang untuk membantu tim marketing ArdeanPOS dalam melakukan presentasi yang efektif kepada calon pelanggan.
8. Menangani Keberatan Umum
| Keberatan | Respons/Tanggapan |
|---|---|
| “Kami sedang pakai aplikasi kasir lain.” | “Apa yang Anda rasakan kurang dari sistem saat ini? ArdeanPOS menawarkan lisensi permanen tanpa biaya berulang, dan real-time sync data otomatis.” |
| “Biaya lisensinya terlalu tinggi.” | “Mari lihat ROI jangka panjang: dengan sekali bayar, Anda bebas dari biaya berulang. Kami juga berikan update gratis selama 1 tahun pertama.” |
| “Bagaimana jika koneksi kami sering putus?” | “ArdeanPOS tetap berjalan offline; data transaksi akan tersimpan di lokal dan sinkron otomatis saat online kembali.” |
| “Kami butuh laporan pajak khusus.” | “Laporan yang ada cukup fleksibel: Anda bisa filter dan ekspor CSV, lalu import ke software akuntansi pajak Anda. Jika butuh laporan lanjutan, tersedia plugin custom.” |
| “Migrasi data stok lama terasa ribet.” | “Kami siapkan template CSV sederhana; tim kami bantu proses impor sehingga Anda cukup isi data di template, sisanya kami urus.” |
9. FAQ Singkat untuk Tim Marketing
- Apa itu ArdeanPOS?
- Aplikasi kasir (desktop/web) berlisensi permanen, cocok untuk semua jenis toko.
- Bagaimana lisensi bekerja?
- Bayar sekali (lisensi permanen). Aktivasi instan tanpa biaya bulanan. Update gratis satu tahun.
- Apa fitur utama ArdeanPOS?
- Transaksi POS cepat, inventory real-time, laporan grafis, branding kustom, plugin tambahan.
- Bagaimana ArdeanPOS menangani offline?
- Transaksi disimpan di lokal saat offline; otomatis sinkron saat online kembali.
- Berapa lama migrasi data?
- Menggunakan template CSV; impor hingga 500 item rata-rata selesai dalam 30 menit.
- Perangkat minimal?
- Windows 10↑, RAM ≥4 GB, browser Chrome/Edge terbaru, printer kasir USB/Network standar.
- Apa saja paket harga?
- Basic: POS + laporan dasar.
- Pro: + Inventory real-time + laporan grafis.
- Enterprise: + Multi-outlet + akses plugin.
- Berapa waktu support?
- 09.00–19.00 WIT via WhatsApp/Telepon. SLA 99,99%.
- Apakah ada uji coba gratis?
- Ya, trial 14 hari di lingkungan Anda (online).
- Dukungan migrasi data?
- Gratis untuk hingga 500 item. Format via CSV.
10. Best Practices untuk Tim Marketing
- Pahami Pain Point Setiap Calon
- Jangan langsung demo. Awali diskusi: “Apa yang paling mengganggu Anda di sistem kasir saat ini?”
- Gunakan jawaban itu untuk menekankan fitur ArdeanPOS yang sesuai.
- Gunakan Data Sample yang Relevan
- Siapkan contoh produk yang umum ditemui semua toko (beras, gula, sayur, minuman).
- Tampilkan alur transaksi hingga laporan dalam konteks data tersebut.
- Soroti Benefit Kuantitatif & Visual
- Bandingkan waktu yang dihemat: “Dengan laporan instan, Anda bisa kurangi waktu rekonsiliasi per hari hingga 2 jam.”
- Tampilkan grafik sederhana sebelum-sesudah untuk menekankan efisiensi.
- Fokus pada Kemudahan & Biaya TCO
- Tekankan lisensi permanen: buat ilustrasi perbandingan biaya 3 tahun antara ArdeanPOS dan sistem berlangganan.
- Sertakan testimonial atau studi kasus singkat: “Toko X menghemat RpY juta dalam 2 bulan.”
- Latihan Role-Play Rutin (Teknis Ringan)
- Setiap minggu, adakan simulasi demo: satu anggota bertindak sebagai calon pembeli, yang lain sebagai marketing.
- Fokus pada bahasa yang mudah dipahami—hindari jargon teknis.
- Rekam sesi, lalu review cara komunikasi, tempo, dan penekanan pada nilai bisnis.
11. Rencana Pelatihan Internal (Ringkas)
- Sesi 1: Pengenalan Produk & USP (1,5 Jam)
- Jelaskan USP ArdeanPOS secara mendetail.
- Diskusi singkat pain point umum dan cara menjawabnya.
- Role-play tanya jawab ringan (tanpa masuk terlalu teknis).
- Sesi 2: Simulasi Demo Langsung (2 Jam)
- Setiap anggota demo fitur utama di depan tim—fokus pada alur transaksi hingga laporan.
- Beri masukan: kecepatan navigasi, cara menyampaikan benefit, bahasa sehari-hari.
- Sesi 3: Optimalisasi & Review (1,5 Jam)
- Tinjau feedback calon pembeli dari sesi demo nyata (jika sudah ada).
- Perbarui slide, FAQ internal, dan materi demo sesuai feedback.
12. Strategi Follow-Up Terbaik
- Email Otomatis Setelah Demo (Dalam 1×24 Jam)
- Subjek: “Terima Kasih atas Waktu Anda – Berikut Ringkasan Demo ArdeanPOS”
- Isi:
- Ucapan terima kasih (+1 poin personal: sebut nama toko/calonnya).
- Lampirkan slide deck singkat (PDF), brosur digital, dan tautan video rekaman demo.
- Sertakan ringkasan fitur utama yang relevan dengan kebutuhan mereka.
- Sertakan proposal harga (terpisah sebagai attachment).
- CTA: “Silakan balas email ini jika Anda ingin memulai trial 14 hari.”
- Satu Minggu Setelah Demo (Follow-Up Manual)
- Hubungi via telepon singkat (1–2 menit):
- Tanyakan apakah ada pertanyaan tambahan.
- Tawarkan informasi tentang paket advance (misalnya modul loyalty atau multi-outlet).
- Pastikan mereka memahami proses migrasi data dan support kami.
- Hubungi via telepon singkat (1–2 menit):
- Dua Minggu Setelah Email Pertama (Email Pengingat & Testimonial)
- Subjek: “Apakah Anda Siap Mulai ArdeanPOS? Lihat Kesuksesan Toko X”
- Isi:
- Ringkasan trial 14 hari (batas waktu trial).
- Sertakan satu studi kasus singkat: “Toko X: dari sistem lama ke ArdeanPOS, omzet +15% dalam 3 bulan.”
- CTA: “Mari jadwalkan quick call 15 menit untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.”
- Tiga Minggu Setelah Demo (Penawaran Eksklusif)
- Kirim email dengan Penawaran Eksklusif:
- Diskon 5–10 % jika membeli lisensi sebelum tanggal tertentu (misal dalam 2 minggu ke depan).
- Sertakan reminder: “Promo hanya berlaku untuk pendaftaran sebelum [tanggal]”.
- CTA: “Klik di sini untuk aktivasi lisensi dan jadwalkan onboarding.”
- Kirim email dengan Penawaran Eksklusif:
- Monitoring & Dokumentasi
- Gunakan CRM sederhana (Google Sheets atau Airtable) untuk mencatat:
- Tanggal demo, kontak calon pembeli, paket yang diminati, status follow-up.
- Catat setiap obyeksi dan kebutuhan khusus.
- Pastikan setiap interaksi (email, telepon) dicatat dengan timestamp.
- Gunakan CRM sederhana (Google Sheets atau Airtable) untuk mencatat:
- Reminder Otomatis Trial Berakhir (Email & WhatsApp)
- 3 Hari Sebelum Trial Berakhir:
- Email: “3 Hari Lagi Trial ArdeanPOS Anda Berakhir”
- Sertakan FAQ trial, link video tutorial pro-tips.
- WhatsApp singkat: “Pak/Bu [Nama], hanya ingin mengingatkan trial Anda akan berakhir dalam 3 hari. Ada pertanyaan?”
- 1 Hari Sebelum Trial Berakhir:
- Email: “1 Hari Lagi: Jangan Lewatkan Penawaran Diskon Spesial”
- Tekankan urgency diskon jika berlangganan sebelum trial habis.
- 3 Hari Sebelum Trial Berakhir:
13. KPI & Target Penjualan
- Saran KPI Utama
- Jumlah Demo per Bulan: Minimal 20 demo untuk berbagai jenis toko.
- Tingkat Konversi: 25 % dari demo menjadi penjualan (lisensi).
- Jumlah Trial Aktif: Minimal 15 trial aktif di bulan pertama.
- Rasio Follow-Up Respons: 50 % dari follow-up telepon/email mendapat balasan.
- Pengukuran & Pelaporan
- Gunakan dashboard Google Sheets/Airtable untuk memantau real-time:
- Status demo (dijadwalkan, selesai, follow-up).
- Hasil follow-up (putusan calon: membutuhkan info lebih lanjut, meminta waktu, langsung beli, tidak tertarik).
- Laporan mingguan: ringkasan demo, trial, konversi, keberatan umum, dan perbaikan materi selanjutnya.
- Gunakan dashboard Google Sheets/Airtable untuk memantau real-time:
14. Lampiran & Sumber Daya
- Akun Demo Online
- URL:
https://demo.ardeanpos.cloud - Username:
demo_user| Password:Demo@123
- URL:
- Slide Deck (Google Slides)
https://docs.google.com/presentation/d/…
- Brosur PDF
https://ardeanpos.cloud/brosur/ArdeanPOS_Brochure.pdf
- Video Rekaman Demo
https://youtu.be/…(akses link melalui email follow-up).
- Template CSV Migrasi
- Kolom header:
SKU,Nama Produk,Kategori,Harga,Stok Awal,Deskripsi - Contoh:
- Kolom header:
